外贸服装_开外贸服装店_开服装店

当顾客走进眉艮装外贸服装店中，如果只看到外贸服装店内的漂亮装修，不一定会有购买的冲动。要使顾客

产生购买欲望，外贸服装店必须能够吸引顾客在外贸服装店中停留。外贸服装店可以通过声音、气味、灯光塑

造出购买的氛围，使顾客产生购买欲望。

本文由拿货8 团队集体编撰《外贸服装开店指南》系列，转载请注明出处

拿货8外贸服装批发 作者拿货8团队。

1 ．外贸服装店的色彩设计

在外贸服装店的形象设计中，色彩的有效使用：具有重要意义。外贸服装店的装饰色彩与环境、服

装搭配是否协调，对顾客的购物心理有很大的影响。

色彩是通过刺激人的视觉器官而产生的某种心理反应。不同色彩能引起入的不同联想，

产生不同的心理感受。不同色彩对人的视觉刺激强度不同，不同色彩的刺激对人的情绪变化

也有一定影响。在商业活动中，顾客对色彩的反应与偏好，常与顾客自身的性格、生活经

验、情趣爱好等有关。在外贸服装店氛围设计中，应注意运用色彩变化及顾客视觉反应的一般

规律。

(1) 色彩的空间效应 是指不同色彩产生的视觉效果，能使人们通过视觉形成对同一空

问内远近大小的错觉。浅色、淡色，有扩展空间的作用，给人以外贸服装店面积较大敞亮的错

觉，而艳色、深色有收缩空间的作用，给人以面积狭小紧缩的感觉。

(2) 色彩的对比效应 这是指在利用色彩陪衬暇装外贸服装店陈列的外贸服装小范围内，周围背景与

陪衬色彩的选择，必须以外贸服装色彩为基础，形成较强的对比与反差等，以突出外贸服装的形象。

(3) 色彩的环境效应 这是指由于季节的变化、地区间的气候特征，而形成的自然

色彩轮回与外贸服装店色彩选择之间的相互关系。不同季节形成的自然色彩及温湿度变化会

造成人们的不同心理感觉。外贸服装店的环境色彩可以利用顾客在不同季节的感觉差异，采

用适宜和相反两种策略，通常春、秋两季采用适宜策略，夏、冬两季以采用相反策略

为主。

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(4) 色彩的年龄效应顾客的性别、年龄、文化状况等与外贸服装店内部环境的色彩有着密

切的关系。一般来说，文化水平较低或经济不发达地区的顾客偏爱比较鲜艳的原色，尤其是

纯色，配色也多为强烈的对比色调。经济发达或文化教育水平较高的地区，顾客对比较富

丽、柔和的色调、浅淡的中问色等有较高的兴趣与欣赏力。

2 ．音乐设计

舒缓美妙的音乐可为外贸服装店氛围产生积极的影响，震耳欲聋的强劲乐曲也可以产生消极

的影响。音乐的合理设计会给外贸服装店带来好的气氛，而噪声则会影响外贸服装店的经营。音乐可

以使顾客感到愉快，也可吸引顾客的注意，合理的音乐设计会提高顾客的购物情趣。

(1) 外贸服装店选择的音乐种类恰当的音乐会产生积极的影响，外贸服装店在选择播放音乐的

种类与时间要注意合理搭配。

选择音乐的种类，需要根据所经营外贸服装的类型决定。一般情况下，流行外贸服装专卖外贸服装店应选

择流行且节奏感强的音乐为主；童装外贸服装店可播放一些欢快的儿歌；高档服饰外贸服装店为了表现其优雅

与高档，可选择轻音乐。在外贸服装店促销热卖过程中，配以热情、节奏感强的音乐，会使顾客

产生购买冲动。例如，英国著名的哈罗德廉价商外贸服装店在大拍卖时，反复地播放《哈罗德一疯狂

的哈罗德》歌曲，使顾客产生不抢购不罢休的心理冲动，取得极佳的效果。

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(2) 外贸服装选择的音乐强度音乐的强度是指播放音乐的音量。音乐的声音过大，会令人

反感，如果声音太小，达不到应有的效果。因此，音乐的强度一定要与外贸服装店的氛围相

适应。

根据音乐种类的不同，选择音量的大小也不同，音乐的强度应控制在不影响用普通声音

交谈。流行音乐的音量应比轻音乐的大，流行的摇滚乐，必须达到一定的强度，才会有冲击

顾客心灵的效果；而轻音乐的音量太大，会使人产生厌烦的感觉。

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音乐应交替使用，如果反复播放同一曲子，容易使人厌烦和听觉疲劳。根据考虑外贸服装店

的大小，顾客在外贸服装店中的停留时间，播放合适的音乐。音乐也要有停止的时间，控制在一个班

次播放两小时左右，特殊情况下可延长。例如，外贸服装专卖外贸服装店促销期问，客流量大，人声鼎

沸，为了营造热卖的氛围，可全天播放音乐。

(3) 噪声的消除 令人不愉快或令人难以忍受的声声，会使顾客的神经受到影响，甚至

毁坏力求制造的氛围。因此，外贸服装店要尽量消除噪声。噪声有外贸服装店外噪声和外贸服装店内噪声两种。

外贸服装店外噪声，主要指外贸服装店外的车辆、往来行人的喧闹声。它们会对外贸服装店内顾客产生不同程

度的负面影响，可采用消音、隔音设备消除。

外贸服装店内的噪声，主要来自外贸服装店内营业员与顾客的交谈，顾客挑选时的声音等，不适当的

音乐也是产生噪声的原因之一。对于外贸服装店内噪声的消除，一般是通过外贸服装商品合理布局的方式

解决。需要营造一个安静购物环境的外贸服装店，应集中陈列或布局在高层或深处，以便具有一

个相对安静的购物空间，使用合适的音乐也可以消除外贸服装店内嘈杂的声音。

3 ．气味设计

外贸服装店内的气味，对创造外贸服装店的购物氛围，获取最大限度的销售额来说，是至关重要

的。气味和声音一样，也有积极的一面和消极的一面。积极的气味使顾客有积极的心理反

应，能引起顾客兴趣，刺激顾客购买，消极的气味会使人反感，使顾客迅速避开。

(1) 外贸服装店外气味 外贸服装店外气味主要有公路上往来车辆的汽油味、马路自身的沥青昧

及邻外贸服装店的气味等。路面上的汽油味和沥青味无法人为地消除，只能尽量避免把外贸服装店开

在离马路太近的地方，在外贸服装店中适当的使用空气清新剂。邻外贸服装店的气味会对本外贸服装店的气味

产生很大的影响。在选择外贸服装店址时，要调查相邻外贸服装店铺的经营业态，如果邻外贸服装店是花外贸服装店，

清香怡人的花香味飘到外贸服装店中，会使顾客精神气爽，有购买的好心情；如果邻外贸服装店是医院门

诊部，浓烈的药味飘至外贸服装店中，会让顾客产生不良的联想，对于外贸服装店中的外贸服装也会有排斥

心理。

(2) 外贸服装店内气味外贸服装店内气味是至关重要的。外贸服装店内容易出现许多气味，会使顾客产生反

感，外贸服装店经营者要注意多加防治。新装修的外贸服装店，装饰材料散发的涂料等气味，有时会

使一些顾客对外贸服装店望而却步，可使用适宜香味的空气清新剂驱除异味；外贸服装店中有香烟味会使人有

不舒服的感觉，在外贸服装店中应禁止吸烟，也有利于防止火灾。保管不善的清洁用品气味、洗

手间的异味等，都会使人产生厌恶的感觉。走进外贸服装店，有清新良好的气味会使顾客心情愉

快，从而产生购买欲望。

保持外贸服装店空气清新流通，是保证外贸服装商品气味宜人的重要前提。保持清新适宜的空

气，可以采用多设窗户或换气窗，利用空气对流自然通风。也可以加设门窗防尘帘，经常吸

尘除尘，或者采用遍种花草、添置盆景等办法。有条件的外贸服装店，还可以装设窄气调节器，

实行人工通风等。 4 ．通风设备设计

外贸服装店内顾客流量大，空气极易污浊，为了保证外贸服装店内空气清新通畅、冷暖适宜，应采用

空气净化措施，加强通风系统的建设。通风来源可分为自然通风和机械通风。采用自然通风

可以节约能源，保证外贸服装店内适宜的空气，一般小型外贸服装店多采用这种通风方式。而现代大

中型外贸服装店，均采用空气调节设施，用来改善外贸服装店内部的空气质量，为顾客提供舒适清洁

的购物环境。

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外贸服装店的空调使用遵循舒适性原则，冬季应达到温暖而不燥热，夏季应达到凉爽而不寒

冷。夏季外贸服装店内外温差不宜过大，一般在 5 。左右较适宜。使进入外贸服装店的顾客有清凉之

感，当顾客走出外贸服装店也不会产生进入炉膛的感受。在冬季可以适当加大温差，一般外贸服装店内温

度应控制在摄氏 20 。上下。这样，才不会出现顾客穿着厚重的棉衣，进外贸服装店后几分钟就感到无

比燥热，来不及仔细浏览就匆匆离去。

外贸服装店选择空调机的类型时，应根据外贸服装店的规模大小选择适宜的空调设备。大型外贸服装

外贸服装店应采用中央空调系统，中小型外贸服装店可以装置分体式空调。需要核算一次性投资的规模和

长期运行费用承受能力的问题。在选择空调设备类型时，还需要考虑电力供应能力，详细了

解电力部门允许使用空调系统电源的要求，避免设备超负荷而闲置的状况出现。

外贸服装店内部的空气湿度参数一般保持在 50 ％～ 60 ％左右，该湿度范围使人感觉比较舒

适。外贸服装店在加湿的同时，还必须做好通风，外贸服装店内新风量不能低于 locm3 ／人，这样才能保

持空气清新和适宜，具有良好的购物环境。

5 ．外贸服装店绿色植物设计

现代的都市生活节奏加快，心理压力与紧张度加大，顾客去时装外贸服装店有时不仅仅只是为了

购买。有时，顾客的初衷只是 ” 逛街 ” ，或同时求得娱乐、休息或社交等方面的满足。聪明

的外贸服装店主，总会采取一些有效的艺术手段，如外贸服装店内的绿化、自然化、适宜的香味、恰到好

处的布局布置、优美动听的音乐、柔和舒适的灯光和自然采光等，诱导人们在无意中产生购

买欲望。

近年来，绿化进入外贸服装店已成为一种时尚，一方面，外贸服装本身就是为人体自然美而服务

的，人们心理潜意识中希望有～种自然美好的心境；另一方面，现代商业竞争，环境大战，

对商外贸服装店的美化也提出了更高的要求，否则就会给顾客，尤其是青年人一种落伍过时之感。人

们都有过体验，同样一件衣服挂在气氛优雅的时装外贸服装店与挂在路边叫卖是不同的，其可标价位

和人们的购买欲都会大打折扣。

外贸服装店里装饰些盆景小树、花草等布置成充满大自然气息的环境，不仅能制造新鲜氧

气、净化室内空气，也可以调节外贸服装店内的温度和湿度，还能分隔空间曲径通幽，延长顾客的购

物路线，增加顾客在外贸服装店内的滞留时间。从心理学方面看，绿色象征希望、活力与青春。以花

卉、绿色植物装点环境，可使顾客产生万象更新，大地复苏的感觉．能够调节人的神经系

统，缓和紧张疲劳，恢复自然心态。当人的心情愉快时，就会愿意接纳周围的事物，也会诱

发购买行为。

近年，美国兴起一种 ” 圈地式林阴道 ” 市场，给我们一种新的启发。即林阴道与一

个巨大的没有栅栏的商业集市连接。购物环境绿树成荫，空气清新，花开时节，更是鸟

语花香，彩蝶群舞，恰似人间仙境。进入外贸服装店内．像花园一样，所以很多人都乐意前往，

并争先宣传。